Conflitti sul posto di lavoro - Una sfida per i datori di lavoro

Ovunque le persone si incontrino, possono sorgere dei conflitti. Questo è altrettanto vero, sia nella vita privata che in quella lavorativa. I datori di lavoro sono particolarmente chiamati a gestire i conflitti nel team, nell'azienda o sul posto di lavoro. Se il datore di lavoro non prende misure in queste situazioni, viola il suo dovere di assistenza. Questo rende ancora più importante per le aziende, pensare al rendimento interno e alla gestione dei conflitti. Ciò comprende, per esempio, lo svolgimento periodico di colloqui con i collaboratori.

In caso di conflitti personali tra lavoratori o con il superiore diretto, il datore di lavoro è ulteriormente sollecitato. In questa situazione, è sua responsabilità prendere tutte le misure appropriate e ragionevoli per disinnescare il conflitto. Se queste misure non si rivelano efficaci, si può considerare il licenziamento di una delle parti in conflitto.

Il datore di lavoro deve affrontare varie questioni nei conflitti interpersonali. Deve, per esempio, cercare la causa del conflitto. Questo è particolarmente difficile nel caso di conflitti subliminali che potrebbero portare al mobbing. Riconoscere una possibile discriminazione o molestia sessuale è anche una grande sfida per il datore di lavoro.

Stabilire una buona cultura aziendale può aiutare ad evitare i conflitti o a risolverli bene. Proprio in team eterogenei, a volte aiuta porre alcune basi per la cooperazione. Per esempio, si può introdurre un cosiddetto codice di condotta (nell'area di login, solo per i membri), che si applica a tutti i lavoratori di un'azienda.

In alcuni casi, la situazione nelle aziende appare così complicata che nessuna delle misure può aiutare. Il servizio giuridico EIT.swiss è felice di assistere i suoi soci in questi casi. Nelle consultazioni confidenziali, si cercano le soluzioni migliori insieme al datore di lavoro. Per ulteriori informazioni contattare direttamente Naomi Esposito (naomi.esposito@eit.swiss).