Informativa sulla protezione dei dati

Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo ed elaboriamo i dati personali. La descrizione non è esaustiva. Altri documenti, come dichiarazioni aggiuntive sulla privacy, termini e condizioni generali, condizioni di partecipazione o regolamenti d'esame, possono disciplinare questioni specifiche.

Se ci fornite dati personali di altre persone (collaboratori, colleghi, familiari …), assicuratevi che siano a conoscenza di questa informativa sulla privacy. Condividete con noi i loro dati personali solo se siete autorizzati a farlo e se sono corretti.

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali in conformità con il contenuto delle presenti disposizioni sulla privacy e con le normative vigenti in materia di protezione dei dati, nello specifico la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Le presenti disposizioni sulla privacy regolano quali dati vengono raccolti, elaborati e utilizzati. La invitiamo pertanto a leggere attentamente quanto segue.

1. Responsabile

Salvo altrimenti indicato, nel singolo caso, EIT.swiss, Limmatstrasse 63, 8005 Zurigo (in seguito "noi") è responsabile delle operazioni di trattamento dei dati descritte nella presente dichiarazione.

2. Informazioni sull'elaborazione dei dati

2.1 Descrizione e ambito di trattamento dei dati

Trattiamo principalmente dati personali che riceviamo da relazioni d'affari con i nostri soci, clienti e altri partner commerciali, nel corso di rapporti commerciali che intercorrono fra di noi e altre persone coinvolte, o che raccogliamo dai loro utenti durante la gestione dei nostri siti web, app e altre applicazioni. In particolare:

i dati personali ai sensi della presente informativa sulla privacy sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (in seguito "persona interessata"). Si tratta, in particolare, del nome e cognome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, interessi (utilizzo delle newsletter), posizione professionale, funzione, azienda, numero cliente, se disponibile, ed eventualmente i dati della carta di credito e del conto.
i dati personali comprendono le informazioni fornite per l'utilizzo di un servizio specifico o come parte della procedura di iscrizione agli esami della formazione professionale superiore (cfr. i rispettivi regolamenti);
i dati personali comprendono anche informazioni sull'utilizzo del nostro sito web. In questo contesto, raccogliamo i dati personali come segue: informazioni sulle visite al nostro sito web, come il volume di trasferimento di dati, la posizione di recupero dati dal nostro sito web e altri dati e fonti di connessione richiamate. Ciò avviene solitamente attraverso l'uso di file di log e cookie. Ulteriori informazioni in merito più in basso.

In linea di principio, conserviamo i dati personali solo nella misura e per il tempo necessari a soddisfare i rispettivi scopi per i quali i dati sono stati raccolti, siamo obbligati per legge a conservarli o abbiamo un legittimo interesse prevalente a farlo.

2.2 Principi di trattamento dei dati

Nel trattamento dei dati, teniamo conto dei principi di legalità, proporzionalità, limitazione delle finalità, trasparenza - in particolare l'adempimento degli obblighi di informazione - e sicurezza.

2.3 Utilizzo previsto

Utilizziamo i dati personali:

per fornire i servizi richiesti dall'utente;
per garantire che l'utente possa utilizzare i servizi richiesti;
per garantire che il nostro sito web sia presentato nel modo più efficace e interessante possibile per l'utente;
per consentire di partecipare a eventi in presenza e da remoto, se auspicato;
per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra di noi;
per informare di modifiche alle nostre prestazioni.

Se il consenso al trattamento dei dati personali è dato per finalità specifiche (per es. in caso di iscrizione ad un esame della formazione professionale superiore), i dati personali sono trattati nell'ambito e sulla base di tale consenso, sempre che non disponiamo o necessitiamo di un'altra base giuridica. Il consenso accordato può essere revocato in qualsiasi momento. Tuttavia, ciò non ha alcun effetto sul trattamento dei dati già avvenuto.

2.4 Trasmissione a terzi

In alcuni casi, ci avvaliamo dei servizi di imprese associate, partner commerciali o terzi che elaborano i suoi dati in parte per nostro conto (elaborazione ordini) o di fornitori di servizi/provider che elaborano i suoi dati in parte sotto la propria responsabilità. Ci assicuriamo contrattualmente che i terzi incaricati, partner commerciali e imprese associate rispettino i requisiti di protezione dei dati applicabili. In alcuni casi, siamo anche obbligati a trasmettere i dati alle autorità, uffici, istituti finanziari, assicurazioni, informazioni sui crediti.

2.5 Elaborazione dei dati in Svizzera e all'estero

Per mettere a disposizione la nostra offerta e quindi il trattamento dei suoi dati personali, collaboriamo con fornitori svizzeri e stranieri. Questo ci permette di utilizzare i migliori servizi possibili e più affidabili. In determinate circostanze, questi Paesi possono avere standard di protezione dati diversi da quelli svizzeri. Se il livello di protezione dati nel Paese in questione non corrisponde a quello svizzero, effettuiamo preventivamente una valutazione del rischio e forniamo garanzie contrattuali che garantiscano lo stesso livello di protezione della Svizzera (per es. attraverso clausole contrattuali standard della Commissione UE approvate dall'IFPDT o altre misure di legge). Se la nostra valutazione del rischio è negativa, adottiamo ulteriori misure tecniche di protezione dei suoi dati. Le singole operazioni di trattamento dei dati sono descritte in dettaglio al punto 3.

2.6 Sicurezza dei dati

I suoi dati saranno tenuti al sicuro e adotteremo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da perdita, accesso, uso improprio o modifica. Tuttavia, desideriamo sottolineare che la trasmissione dei dati su Internet (così come la comunicazione via email) può presentare lacune nella sicurezza. Una protezione completa dei dati contro l'accesso da parte di terzi non è purtroppo possibile. I nostri partner contrattuali e i collaboratori che hanno accesso ai suoi dati sono tenuti a rispettare le norme sulla protezione dei dati. Anche in questi casi i suoi dati saranno trattati in modo confidenziale. I dati inseriti in questo sito web (ordinazioni o richieste) vengono trasmessi in forma criptata (crittografia SSL o TLS).

2.7 Diritti riguardanti i propri dati

Ha il diritto di ottenere informazioni sui suoi dati personali che trattiamo in qualsiasi momento, di correggerli e, se necessario, anche di opporsi al loro trattamento e cancellazione. Se il nostro trattamento si basa sul suo consenso, ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento. Nel caso in cui si applichi il GDPR e noi effettuiamo il trattamento per l'esecuzione di un contratto, o sulla base del suo consenso, ha il diritto di ricevere una copia dei dati personali da trasferire a terzi.
Si noti che a questi diritti si applicano eccezioni o limitazioni. In particolare, potremmo aver bisogno di continuare a elaborare e conservare i dati personali per soddisfare un contratto con lei, per proteggere i nostri interessi legittimi come l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, o per adempiere a obblighi legali. Nella misura consentita dalla legge, in particolare per tutelare i diritti e le libertà di altre persone interessate, nonché per proteggere i nostri interessi meritevoli di tutela (per es. interessi di segretezza e sicurezza, nonché la considerazione delle nostre risorse e possibilità operative), possiamo pertanto respingere le sue richieste relative alla protezione dei dati, ad esempio richieste di informazioni e di cancellazione, o soddisfarle solo in misura limitata.
In ogni caso, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza svizzera competente in qualsiasi momento, https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home.html.

3. Singole operazioni di trattamento dei dati

3.1 Sito web

Quando visita il nostro sito web www.eit.swiss, www.eitswiss.ch e le rispettive sottopagine (per es. cat.eit.swiss, license.eit.swiss, ecc.), alcuni dati vengono salvati automaticamente sui nostri server o sui server dei servizi e prodotti che utilizziamo e/o abbiamo installato. Ciò avviene per scopi di amministrazione del sistema, statistici, di backup o di tracciamento.

3.1.1. Hosting

Il nostro partner di hosting raccoglie e salva automaticamente le informazioni nei cosiddetti file di log del server che il suo browser ci trasmette automaticamente. Si tratta di:

URL di riferimento (sito web di riferimento dal quale visita l'URL);
nome del suo provider di servizi Internet,
il suo indirizzo IP;
informazioni sul dispositivo, sul sistema operativo e sul browser utilizzato per accedere a un URL;
data e ora di accesso;
parole chiave (termini di ricerca inseriti) che hanno portato a un clic sul nostro sito web.

Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica e non vengono uniti ad altre fonti di dati. La conservazione dei file di log serve a garantire la funzionalità e la sicurezza del sito web e dell'infrastruttura del server. Si tratta di un nostro interesse legittimo. L'elaborazione dei suoi dati personali da parte del fornitore di servizi avviene sotto la responsabilità del partner di hosting in conformità alle sue disposizioni sulla protezione dei dati.
I nostri partner di hosting:

RTP: https://www.rtp.ch/datenschutz (in tedesco)
Cyon: https://www.cyon.ch/legal/datenschutzerklaerung (in tedesco)

3.1.2. Servizi di siti web da server esterni

Sul nostro sito web utilizziamo tecnologie, funzioni e contenuti direttamente integrati e forniti dai server di provider esterni (mappa digitale/Map, font, ReCaptcha, video o CDN di immagini). Se richiama questi contenuti tramite il nostro sito web, i fornitori vengono a conoscenza del fatto che il nostro sito web è stato richiamato dal suo indirizzo IP.
Questi servizi vengono utilizzati nell'interesse di una presentazione uniforme, accattivante e di facile utilizzo delle nostre offerte online, nonché per l'ottimizzazione tecnica.

3.1.3. Cookie

Di norma sul nostro sito web utilizziamo "cookie" e tecnologie simili per identificare il suo browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al suo computer, o salvato automaticamente sul suo computer o dispositivo mobile, dal browser web che utilizza quando visita il nostro sito web. Questo ci permette di riconoscerla quando torna sul sito, anche se non sappiamo chi lei sia. Oltre ai cookie che vengono utilizzati solo durante una sessione e cancellati dopo la visita al sito web (cookie di sessione), i cookie possono anche essere utilizzati per salvare le impostazioni dell'utente e altre informazioni per un certo periodo di tempo (per es. 12 mesi, cookie persistenti). Tuttavia, l'utente può impostare il proprio browser in modo da rifiutare i cookie, salvarli per una sola sessione o cancellarli in anticipo. La maggior parte dei browser è preimpostata in modo da accettare i cookie. Utilizziamo i cookie persistenti per consentirle di salvare le preferenze utente e per aiutarci a capire meglio come utilizza il nostro sito web. Alcuni cookie sono impostati da noi e altri dagli appaltatori con cui collaboriamo. Se blocca i cookie, alcune funzionalità potrebbero non funzionare più. Utilizzando il nostro sito web e accettando di ricevere le newsletter, acconsente all'impiego di queste tecnologie. Se non lo vuole, deve impostare il browser e il programma di posta elettronica di conseguenza.

3.1.4. Tool di web analytics

Sul nostro sito web utilizziamo a volte Google Analytics o servizi simili. Si tratta di un servizio fornito da terzi, che può avere sede in qualsiasi Paese del mondo (nel caso di Google Analytics, si tratta di Google Ireland (con sede in Irlanda), Google Ireland si appoggia a Google LLC (con sede negli USA) come elaboratore degli ordini (entrambi "Google", www.google.com), che utilizziamo per misurare e valutare l'utilizzo del sito web (non personale). A tale scopo vengono utilizzati anche i cookie persistenti impostati dal fornitore di servizi. Abbiamo configurato il servizio in modo tale che gli indirizzi IP dei visitatori vengano abbreviati da Google in Europa prima di essere inoltrati negli USA e non siano quindi rintracciabili. Abbiamo disattivato le impostazioni "trasmissione dei dati" e "segnali". Anche se possiamo ritenere che le informazioni che condividiamo con Google non siano dati personali per Google, è possibile che Google possa trarre da questi dati conclusioni sull'identità dei visitatori per i propri scopi, creare profili personali e collegare questi dati agli account Google di queste persone. Se si è registrato personalmente presso il fornitore di servizi, anche il fornitore di servizi la conosce. L'elaborazione dei suoi dati personali da parte del fornitore di servizi avviene quindi sotto la responsabilità di quest'ultimo, in conformità alle sue norme sulla privacy. Il fornitore di servizi ci informa solo sull'utilizzo del nostro sito web (nessun dato personale).

3.1.5. Plug-in per social media

Sul nostro sito web utilizziamo anche i cosiddetti plug-in di social network come Facebook, Instagram, LinkedIn o YouTube. Ciò è in ogni caso evidente all'utente (in genere tramite le relative icone). Abbiamo configurato questi elementi in modo che siano disabilitati per impostazione predefinita. Se li attiva (cliccandoli), gli operatori dei rispettivi social network possono registrare che lei è sul nostro sito web e dove si trova. Possono utilizzare queste informazioni per i loro scopi. Il trattamento dei suoi dati personali è quindi di competenza di questi operatori in base alle loro norme sulla protezione dei dati. Da loro non riceviamo alcun dato su di lei.

3.2 Comunicazione

3.2.1 Email

Quando comunica con noi via email vengono raccolti ed elaborati i seguenti dati:

indirizzo email;
contenuti, oggetto, allegati, data e ora dell'email;
informazioni sul mittente (per es. nome, numero di telefono, indirizzo, IP del server).

I dati saranno salvati allo scopo di elaborare la richiesta e le eventuali domande successive. Il motivo giustificativo sono le misure precontrattuali o i nostri interessi legittimi nell'elaborazione della richiesta.

3.2.2. Form di contatto

Se ci contatta tramite il form vengono raccolti ed elaborati i seguenti dati:

indirizzo email;
dati di contatto forniti (per es. nome, numero di telefono, indirizzo);
contenuti (campi compilati), eventuali file caricati;
data, ora, eventuale indirizzo IP.

3.2.3. Comunicazione tramite piattaforme esterne

Siamo presenti sui social media e su altre piattaforme online per comunicare con le persone interessate e informarle sulle nostre attività e operazioni. Se ci trasmette dati tramite queste piattaforme o interagisce con i nostri contenuti, si applicano in primo luogo le condizioni generali (CG), le condizioni di utilizzo, le dichiarazioni sulla privacy e altre disposizioni dei rispettivi fornitori e gestori delle piattaforme. Queste disposizioni informano in particolare sui diritti delle persone interessate direttamente nei confronti della rispettiva piattaforma, che comprendono, ad esempio, il diritto all'informazione. Per motivi organizzativi, la comunicazione attraverso tali piattaforme può coinvolgere altri fornitori di servizi esterni/provider e essere riunita attraverso di essi.

3.2.4. Newsletter

Se ci invia i suoi dati personali per abbonare una newsletter, li tratteremo fino all'annullamento dell'attivazione o fino a quando lo scopo del trattamento non sarà stato raggiunto e non ci saranno più altri motivi legali per conservarli. Alla fine di ogni newsletter c'è il link per disattivarla.
Per l'invio delle newsletter utilizziamo mailXpert. Si tratta di un servizio fornito da mailXpert GmbH (con sede in Svizzera). mailXpert raccoglie automaticamente i dati relativi a disattivazioni e ai clic a scopo di valutazione. Questi dati vengono utilizzati solo per monitorare il successo e migliorare il contenuto e la frequenza delle nostre newsletter.
Inoltre, parzialmente e nella misura consentita, includiamo elementi di immagine visibili e invisibili, recuperandoli dai nostri server in maniera da determinare se e quando l'utente ha aperto l'email. Questa misurazione e valutazione serve anche a migliorare le nostre newsletter e offerte. I programmi di posta elettronica sono preimpostati per consentire di bloccare questa funzione. Accettando di ricevere le newsletter, acconsente all'uso di queste tecniche. Se non lo desidera, deve impostare di conseguenza il browser o il programma di posta elettronica.

3.3 App EIT.swiss

L'app EIT.swiss consente di scaricare e visualizzare le pubblicazioni elettroniche. L'app è stata creata da eCrome Digital AG. Il fornitore di servizi può utilizzare le informazioni generate dall'utilizzo dell'app per i propri scopi. Il trattamento dei dati personali è quindi responsabilità di questo operatore iconformità con la sua informativa sulla privacy (in tedesco). Da lui non riceviamo alcuna informazione sull'utente.

3.4 Account utente

Gli account utente vengono creati su esplicita richiesta o in caso di nuova adesione a EIT.swiss. Per la registrazione sono necessari nome e cognome, ragione sociale, indirizzo postale, indirizzo email e password. I dati inseriti vengono utilizzati per l'account utente, l'invio di conferme d'ordine, conferme di partecipazione e fatture. Le informazioni sull'account utente e le modifiche tecniche saranno comunicate via email (a webseite@eit.swiss). L'account utente può essere disdetto via email. In tal modo, tutti i dati associati saranno cancellati.

3.5 Organizzazione e adempimento del mandato

Per l'elaborazione di mandati e nei rapporti contrattuali utilizziamo applicazioni basate sul web per l'evasione e l'organizzazione. Ciò significa che alcuni dei suoi dati vengono salvati sul server dei fornitori dell'applicazione. I suoi dati vengono elaborati esclusivamente da noi e per nostro conto.

Amministrazione dei dati clienti
Contabilità
Project management
Salvataggio di dati (immagini, testi, tabelle, ecc.)

4. Modifiche della presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento con effetto futuro. Una versione aggiornata è disponibile sul sito web. Invitiamo a visitare regolarmente il sito web e a informarsi sulle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.

Agosto 2023