Condizioni generali di contratto (CG)
1. Validità
1.1 Le presenti CG si applicano a tutte le ordinazioni effettuate dai clienti sul sito web, per email, di persona, ecc. presso EIT.swiss, Limmatstrasse 63, 8005 Zurigo. In un'ottica di leggibilità e scorrevolezza, all'interno del testo il genere maschile è impiegato per tutti i generi.
1.2 Esse vengono accettate dall’ordinante all’atto della conferma dell’ordinazione.
2. Offerta, conclusione del contratto e numero di cliente
2.1 La presentazione dei prodotti e servizi sul sito web di EIT.swiss non configura un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un'ordinazione.
2.2 Cliccando sul pulsante (ordinare) il cliente ordina in modo vincolante tutti i prodotti elencati nel cestino.
2.3 Subito dopo aver ricevuto l'ordinazione, di principio EIT.swiss conferma l’ordinazione per email o in altra forma appropriata.
2.4 Per ogni ordinazione indicare il numero di cliente.
3. Prezzi e spese di spedizione
I prezzi nello shop online sono intesi compresi di IVA ed esclusi altri componenti del prezzo (porto, imballaggio) e in franchi svizzeri (CHF). In caso di errore di prezzo una successiva modifica è possibile. Per i clienti valgono i prezzi pubblicati sul sito web alla data di ordinazione. Questi prezzi sono soggetti alle condizioni di scioglimento del contratto in caso di impossibilità di fornitura o di un'indicazione errata del prezzo.
I prezzi si riferiscono sempre ai quantitativi ordinati. Se necessario è indicato anche il prezzo a confezione. Non vengono riscosse altre tasse o spese (ad eccezione dei dazi in caso di fornitura all’estero).
Gli sconti sulla quantità indicati valgono solo nella stessa ordinazione e consegna a un unico indirizzo.
4. Condizioni di fornitura
4.1 La fornitura di merci fisiche è effettuata in Svizzera, nel Liechtenstein e nell'UE. Per le spedizioni all'estero vale in generale: spese di spedizione escluse (secondo il peso, il volume e la destinazione). Questo si applica anche agli invii espresso.
4.2 Il termine di consegna in Svizzera e nel Liechtenstein è di 10 giorni, se non diversamente indicato nell'offerta. Il termine di consegna per forniture nell'UE ammonta a 5-10 giorni lavorativi. Se è necessario un tempo di consegna più lungo, il cliente viene informato al più tardi alla scadenza di detto termine. In assenza di questa informazione il cliente ha il diritto di rinunciare alla fornitura.
4.3 EIT.swiss ha il diritto di procedere a forniture parziali, nel caso non tutti i prodotti ordinati fossero disponibili.
4.4 Se la consegna della merce dovesse fallire per colpa del cliente nonostante tre tentativi, EIT.swiss può recedere dal contratto. Tutti i pagamenti effettuati saranno immediatamente rimborsati.
5. Condizioni di pagamento
5.1 Le fatture sono pagabili al netto entro 30 giorni. EIT.swiss ha il diritto di addebitare al cliente le spese di sollecito. Le vie legali in materia d'esecuzione restano riservate.
5.2 I clienti occasionali o nuovi dispongono esclusivamente dell'ordinazione con pagamento anticipato.
5.3 I pagamenti con carta di credito si effettuano solo tramite i sistemi messi a disposizione da Datatrans/SIX Payment Services AG, in CHF, per clienti in Svizzera, nel Liechtenstein e all'estero. EIT.swiss accetta VISA, Mastercard, PostFinance Card, PostFinance E-finance e Twint.
5.4 È esclusa la compensazione con controprestazioni del cliente non riconosciute o non accertate da una decisione passata in giudicato.
5.5 Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione soltanto in virtù di diritti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
6. Ripresa
Per la ripresa di ordinazioni sbagliate, in termini di prodotto, indirizzo o quantità, addebitiamo un'indennità per spese amministrative di almeno CHF 30.00. Offerte speciali o prodotti in liquidazione non vengono ripresi.
7. Seminari
7.1 Il numero di partecipanti ai seminari è limitato. Le iscrizioni sono considerate secondo ordine cronologico.
7.2 EIT.swiss si riserva il diritto di annullare a breve termine e senza indennizzo il seminario, in caso il numero dei partecipanti fosse insufficiente. L'importo pagato sarà rimborsato.
7.3 In caso di ritiro dell'iscrizione, sarà addebitato un contributo di elaborazione come segue:
a) entro 30 giorni dal seminario: nessun contributo
b) da 29 a 15 giorni dal seminario: 50% del prezzo del seminario
c) meno di 15 giorni dal seminario: 100% del prezzo del seminario
Un eventuale ritiro deve essere inoltrato per iscritto. Possono essere presentati dei sostituti.
7.4 Per l’adeguamento di una fattura a causa di iscrizione errata (non socio invece di socio) viene calcolata un'indennità di almeno CHF 30.00.
8. Disposizioni sul diritto di utilizzo dei dati CPN EIT.swiss
I contratti esistenti vengono sostituiti da queste disposizioni.
EIT.swiss conferisce ai clienti il diritto di utilizzo dei dati CPN sotto forma di abbonamento. I dati devono essere quindi acquisiti annualmente. Le tasse per il diritto di utilizzo vengono fatturate insieme alla quota CRB per un anno, secondo le condizioni vigenti. I soci attivi sono esenti dalla quota CRB perché a carico di EIT.swiss.
I dati di calcolo CPN sono proprietà intellettuale di EIT.swiss che ne rivendica tutti i diritti d'autore.
CRB genera una chiave di licenza che autorizza gli utenti ad utilizzare i dati CRB e CPN EIT.swiss in un software settoriale certificato EIT.swiss.
Il pieno diritto di utilizzo può essere revocato, tra l'altro, in caso di:
- annullamento o interruzione dell'abbonamento
- uso improprio / uso commerciale
- trasmissione dei dati d'accesso a terzi non autorizzati
- mancato pagamento delle fatture
- controversie tecniche o finanziarie tra l'utente e fornitore del software
Con la revoca del diritto di utilizzo viene bloccato l'accesso a tutti i dati. Per lo sblocco viene fatturata un'indennità di CHF 200.00.
9. Garanzia e responsabilità
9.1 EIT.swiss garantisce che la merce ordinata possiede le qualità promesse, che non presenta difetti che ne pregiudicano il valore o l'idoneità all'uso previsto e che corrisponde alle prestazioni e specifiche presupposte. Inoltre si riserva il diritto di provvedere alla riparazione di eventuali difetti o di fornire la cosa senza imperfezioni.
9.2 L’acquirente è tenuto a verificare la merce consegnata entro 7 giorni dalla ricezione e ad annunciare subito eventuali difetti.
9.3 Se la riparazione o la fornitura successiva falliscono, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Questo non si applica ai difetti insignificanti. Il diritto del cliente a una minorazione è escluso.
10. Password / riservatezza
Il cliente si impegna a trattare con assoluta confidenzialità e massima attenzione i dati d'accesso al sistema e le password per i prodotti messi a disposizione online. EIT.swiss si riserva il diritto di sospendere immediatamente il diritto di utilizzo in caso venga scoperto un utilizzo multiplo dei dati d'accesso.
11. Diritto d’autore / copyright
Il contenuto e la struttura dei prodotti pubblicati da EIT.swiss e l'offerta integrale su internet sono protetti dal diritto d’autore. L’uso di contributi e strumenti di lavoro per uso proprio è permesso, ma la diffusione parziale o completa a scopi commerciali richiede il consenso esplicito, anticipato e scritto di EIT.swiss.
12. Responsabilità
EIT.swiss esclude la responsabilità per violazioni contrattuali leggermente negligenti. Lo stesso vale per le violazioni del contratto da parte di ausiliari e sostituti. EIT.swiss declina ogni responsabilità che non rientra nel suo ambito di responsabilità, vale a dire presso gli operatori di servizi di telecomunicazione, di hosting provider o altri fornitori di servizi.
13. Foro competente e diritto applicabile
Il rapporto contrattuale tra il cliente e EIT.swiss è soggetto al diritto materiale svizzero. Tutte le controversie derivanti da queste relazioni contrattuali sottostanno al foro esclusivo dei tribunali ordinari di Zurigo.
14. Disposizioni finali
Se parti di queste condizioni generali non fossero valide, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le disposizioni di legge pertinenti si applicano per analogia al posto delle disposizioni non valide.
rp/EIT.swiss / 20.01.2022