Grande satisfaction avec EIT.swiss

La majorité des membres d’EIT.swiss sont satisfaits de l’association. Ce résultat du sondage mené auprès des membres en 2017 a donc pu être confirmé en 2021, après l’achèvement du processus stratégique. C’est une bonne base de départ pour les prochaines étapes d’optimisation d’EIT.swiss.

Au début du processus stratégique lancé en 2017, il y avait entre autres une analyse de la situation et de l’état actuel de l’USIE de cette époque. Cette analyse comprenait également un sondage mené par l’institut de recherche gfs.bern auprès des membres et des entreprises assujetties au fonds en faveur de la formation professionnelle. Ce sondage a été répété en 2021, une fois le processus stratégique terminé et largement mis en œuvre. L’enquête s’est déroulée du 23 août au 16 septembre 2021. Tous les membres actifs d’EIT.swiss ainsi que les entreprises devant verser des contributions au fonds en faveur de la formation professionnelle ont été invités à y participer. Au total, 262 membres et 207 non-membres ont participé au sondage en ligne.

Satisfaction avec la communication, la gestion de l’association et le soutien

Même après l’achèvement du processus de changement, les membres sont en principe satisfaits de l’association. 19% sont très satisfaits et 40% plutôt satisfaits. 29% expriment une satisfaction moyenne. EIT.swiss a obtenu les taux de satisfaction les plus élevés auprès des entreprises de 20 à 49 collaborateurs en Suisse alémanique. Les motifs de satisfaction les plus souvent cités sont la bonne communication, la gestion de l’association et le bon soutien des membres. Les membres insatisfaits citent précisément le manque de soutien des membres, mais aussi l’inertie et le manque d’innovations comme raison. La faible force de négociation est également mentionnée.

En interrogeant sur différentes caractéristiques possibles, le profil d’EIT.swiss peut être décrit comme suit. L’association est perçue en premier lieu comme compétente, fiable, professionnelle et représentative. Une majorité la qualifie également de serviable, orientée vers les prestations, moderne et innovante. Les membres sont également pour la plupart satisfaits de l’amabilité, de la crédibilité, des compétences professionnelles et de l’accessibilité de l’administration centrale ainsi qu’avec les prestations.

La formation professionnelle est une prestation importante de l’association

L’organisation des examens professionnels supérieurs (80%), la conception des contenus didactiques pour la formation professionnelle (76%), les check-lists et le matériel d’information sur différents thèmes de la branche (72%) et le conseil juridique (70%) sont considérés comme des prestations particulièrement importantes. Mais d’autres prestations telles que les chiffres clés de la branche, la représentation d’intérêts, le catalogue des articles normalisés et les séminaires sont également considérées comme importantes (entre 60% et 69%).

Une évaluation majoritairement positive du processus de changement

Le processus de changement mis en œuvre depuis 2019 est diversement apprécié. Une majorité relative de 46% des membres est d’avis que le processus de changement a fait ses preuves. 18% sont d’avis contraire et 36% n’ont pas pu répondre à cette question. 34% des entreprises interrogées considèrent que le processus de changement était inutile. 45% des membres ne partagent pas cette opinion. Pour 33%, le changement était nécessaire, mais il va dans la mauvaise direction. 46% considèrent que la voie choisie est la bonne. Le processus de changement a été considéré comme professionnel et ciblé par 64% des membres participants. Seuls 13% ne sont pas d’accord avec cette affirmation.

Un carnet des commandes stable malgré la pandémie du coronavirus

Le sondage de cette année a également été utilisé pour obtenir de nouvelles informations sur les effets de la pandémie du coronavirus dans la branche. Près de la moitié des entreprises interrogées (51%) ont indiqué que leur carnet de commandes n’avait pas changé pendant la deuxième vague de la pandémie. Pour 25% d’entre elles, le carnet de commandes s’est même amélioré. 17% indiquent la situation des commandes s’est détériorée. On constate de légères différences d’appréciation entre les régions linguistiques. La situation semble surtout stable en Suisse alémanique et au Tessin (52% respectivement 56%). En Suisse romande, 46% estiment que les commandes n’ont pas changé. Le tableau est similaire en ce qui concerne les six prochains mois : au total, 51% sont d’avis que le carnet de commandes ne changera pas. 23% s’attendent à une amélioration et 11% à une détérioration. C’est surtout en Suisse alémanique que l’on s’attend à ce que le niveau des commandes reste inchangé (55%, Suisse romande : 42%, Tessin : 47%).

Dans l’ensemble, la branche électrique semble donc être sur la bonne voie pour un avenir prospère. Toutefois, cela ne signifie pas que l’association et ses membres ne doivent pas continuer à se développer pour pouvoir relever les défis à venir.